Получил долгожданное повышение. Как стать хорошим руководителем?

Уважаемый Алекс,

Большое спасибо, что обратились к нам.

Безусловно, эта тема очень обширная. Можно говорить о разных аспектах работы руководителя, частично мы уже затрагивали этот вопрос на сайте. Но давайте попробуем разобрать один из аспектов темы.

Наиболее сложной задачей для руководителя является построение правильных отношений с сотрудниками. С одной стороны, необходимо быть достаточно требовательным, чтобы работа выполнялась как положено. С другой стороны, обычно настоящие лидеры вырастают не из тех руководителей, в арсенале которых имеются только порицания и наказания.

Давайте попробуем посмотреть, что сказано об этом в еврейских источниках.

Шулхан Арух^[i] (Хошен Мишпат 304:1) рассматривает такой случай: работники переносили хозяйскую винную бочку и разбили ее. Один из ришоним^[ii] (ранних комментаторов), Тур^[iii], говорит, что если это произошло по неосторожности работников, скажем, они разбили бочку на ровном месте, то они должны возместить ущерб.

Комментатор Шулхан Аруха СМА^[iv] говорит, что даже если работники обязаны возместить ущерб, хозяину, всё же, не стоит ограничиваться только буквой закона, а необходимо войти в их положение и также поучаствовать в возмещении убытка, как сказано в Мишлей (2:20, 21): «Чтобы ты ходил путем добрых и держался стезей праведников, потому что честные будут обитать на земле и беспорочные останутся на ней». А если речь идет о бедных работниках, у которых нет другого источника дохода, то стоит также оплатить их рабочее время.

Еще один пример. Сказано в Торе (Шмот 22:30): «И людьми святыми будете у Меня; и мяса (трефа), растерзанного зверем в поле, не ешьте: псам бросайте его».

Трефным является кошерное животное, которое в результате внутренней болезни или ранения не проживет года. Мясо такого животного запрещено евреям в пищу, однако его разрешено использовать в других целях.

Комментаторы отмечают несколько вопросов, которые возникают при толковании этого стиха. Во-первых, почему мясо отдают именно собаке, ведь его можно использовать и по-другому? Во-вторых, почему речь идет о мясе, которое находится в поле, ведь (трефа) больные и раненые животные могут оказаться в любом месте?

Тосафот^[v] в «Даат Зкеним» рассматривают эту проблему. Они поясняют, что речь идет о пастушьей собаке, которая охраняет стадо. Очевидно, случилось так, что дикие животные напали на стадо и собака не смогла его защитить. В результате этого несколько домашних животных были убиты или ранены.

Можно было бы предположить, что естественная и правильная реакция — наказать собаку за ее «промах». Тем не менее, Тора предписывает смотреть прежде всего на то, что собака верно служила нам до этого и защищала стадо. Вполне возможно, что и в этот раз собака, рискуя жизнью, вступила в неравный бой, но ей не удалось защитить всё стадо.

Поэтому вместо того, чтобы наказать ее, мы даем ей мясо убитых животных, которое не подходит человеку. Так мы, наоборот, выражаем ей благодарность за верную службу и показываем, насколько ценим ее усилия.

Данный принцип актуален и в отношении к людям. Вместо того чтобы наказывать работника, совершившего ошибку, попробуйте войти в его положение и дать ему второй шанс. Без сомнения, Вы только выиграете от такого решения. Теперь работник будет благодарен Вам за «человеческое» отношение и будет стараться выполнять свои функции с большим усердием.

Рассказывают, что инженер одной фирмы допустил ошибку, в результате, которой фирма потеряла 500 тыс. долларов. Он пришел к своему боссу и заявил, что отнесется с пониманием к решению о своем увольнении. На что начальник ответил ему: «Уволить!?? Я только, что вложил в твое обучение 500 тыс. долларов!»

Этот патент работает и в отношениях с детьми. Скажем, ребенок попробовал сделать себе шоко (какао) самостоятельно. Попытка закончилась неудачно, порошок рассыпался, молоко разлилось. Возможная реакция: отметить его промах и выразить свое недовольство. Другой вариант: сказать ему, что ничего страшного не произошло, давай уберем вместе, а в следующий раз постарайся быть аккуратнее. Понятно, что в таком случае ребенок научится самостоятельно проделывать эту процедуру гораздо быстрее.

Понятно, что хорошим руководителем-лидером может стать только тот, кто найдет правильный баланс между требовательностью и человечностью в отношениях с подчиненными.

Безусловно, искренняя молитва о своем успехе и успехе сотрудников также является необходимым инструментом в арсенале хорошего руководителя.

Пусть Всевышний поможет Вам найти подходящий путь.

С уважением, Яков Шуб

[i] Шульхан Арух — самый авторитетный кодекс еврейского Закона. Составлен раби Йосефом бар-Эфраимом Каро (Мехабер; Маран; 5248-5335 / 1488-1575; Испания — Португалия — Турция — Эрец-Исраэль), величайшим законоучителем всех поколений.

[ii] Ришоним (ивр. «первые», «ранние») — еврейские законоучители и мудрецы Торы времен Средневековья — с начала 11 до конца 15 века.

[iii] Раби Яаков бен-Ашер (Бааль а-Турим; Тур; ок. 5029-5103 /ок. 1269-1343, Германия — Испания) — один из величайших кодификаторов законов Торы, составитель галахического кодекса «Арбаа Турим».

[iv] Раби Йеошуа бар-Александр а-Коэн Фальк (Приша у-Дриша; умер в 5374 /1614; Люблин, Краков, Лемберг — ныне Львов) — выдающийся законоучитель и комментатор. Составил развернутый комментарий на Шульхан Арух — «Сефер Меирот Эйнаим» (СМА). Сохранилась только часть, относящаяся к разделу Хошен Мишпат. В судебной практике законодательные решения раби Фалька пользуются высочайшим авторитетом и часто оказываются решающими.

[v] «Тосафот» — буквально «добавления». Под этим названием объединены обширные комментарии практически на все трактаты Талмуда, составленные плеядой знаменитых еврейских ученых 12-14 веков, главным образом — из Франции и Германии. «Даат Зкеним» — сборный комментарий на Пятикнижие, составленный по толкованиям авторов Тосафот к Вавилонскому Талмуду.