Темы: Женщина, Ита Минкина, Забота о себе, Внутренний мир, Отношения с подругами и соседками
Здравствуйте. У меня произошел недавно неприятный инцидент: я на стоянке случайно поставила машину так, что она загородила выезд другой машине. Вернее сказать, я посмотрела и была уверена, что оставила достаточно места для выезда этой машине, и только после этого отлучилась минут на пять. Когда я вернулась, то меня встретила возмущенная владелица той машины, которая не смогла выехать, и начала восклицать о том, как я могла так поступить?! А если бы ей нужно было в больницу ехать?! И т.д. Я, честно говоря, совсем не уверена, что она права и места было недостаточно, скорее, она просто неопытный водитель, но я решила не спорить, а улыбнулась ей, сказала, что она, конечно, права, что не хотела ее «запирать», а думала, что ей хватит места, что очень сожалею и приношу ей свои извинения и т.д.
Женщина (еврейка американского происхождения) посмотрела на меня и через секунду разразилась новой тирадой, обращаясь к своей дочери: «Нет! Она еще и улыбается! То, что она сделала, ужасно! Это не дерех эрец (достойное поведение)! А если бы я в больницу опаздывала!» И т.д. Я еще раз повторила, что согласна с ней, что она права, что не хотела ее запирать, что очень извиняюсь, но эта женщина славно не слышала меня и продолжала возмущаться.
Я в третий раз повторила все то же самое, уже на более повышенных тонах, и спросила, что еще, кроме этого, она ждет от меня в этой ситуации?! Ответа не была, было ощущение, что она меня не слышала, так как была слишком увлечена возмущением моим ужасным преступлением и тем, как я не понимаю, какой жуткий поступок я совершила (видимо, она считала его таким жутким, что никакие извинения тут помочь не могут, а я, бестолковая, даже этого не понимаю). На этом мы разъехались.
Но у меня, все же, остался неприятный осадок. Я не люблю, когда люди на меня сердятся, и всегда стараюсь извиниться, примириться с ними (даже если не считаю себя виноватой, я готова извиняться), но в данной ситуации я просто не знала, что еще сказать и как поступить, чтоб примириться с этой дамой. Подскажите, пожалуйста, как разговаривать и вести себя в подобных ситуациях, чтоб умиротворить возмущенную американку (и других подобных). Заранее благодарю. N.
Уважаемая N.,
Очень сочувствую Вам, ситуация действительно очень неприятная, и понимаю Ваше желание примириться с этой возмущенной дамой и найти какой-то достойный выход из ситуации. И, все же, давайте признаем, что после того, как Вы извинились (тем более, Вы отсутствовали непродолжительное время), ее крики — это, мягко говоря, не совсем адекватная реакция. То есть, с одной стороны, конечно, нужно стараться примириться, но, с другой, вторая сторона выплескивает накопившиеся по другой причине эмоции, а в том, что ситуация вышла из-под контроля, нет вашей вины. Вы, со своей стороны, действовали безупречно, и то, о чем действительно важно говорить, — это неприятный осадок, который у Вас остался, и испорченное настроение. Это то, что имеет значение.
Постарайтесь пожалеть ту женщину и подбодрить себя тем, что она — не Ваша ближайшая соседка, не Ваша начальница и (по счастливому стечению обстоятельств) не Ваша свекровь. Если воспоминание об этом инциденте по-прежнему вызывает у Вас острую досаду, постарайтесь сознательным усилием отправить его в тот отсек памяти, где хранятся неважные мелочи…
1. Когда кто-то реагирует на Вас агрессивно, это не значит, что Вы — «плохая». Агрессивный человек может быть попросту неадекватен.
2. Ошибка не означает автоматически, что у ошибившегося есть какой-то дефект, не дай Б-г. Тысячи вещей Вы сделали правильно и отлично. Можно учиться на ошибках, Вы человеческое существо, человек может ошибаться, и невероятно, чтобы он всегда поступал только правильно.
3. Даже если обвинение справедливо, это не должно Вас сломить!
4. У других людей нет никакого права судить на основании Ваших ошибок о ценности Вашей личности. Они могут выразить свое мнение только по поводу слов или действий.
5. Критика и агрессивная критика могут быть болезненны, но не «покупайте» этот товар. Помните обо всем хорошем и правильном, что Вы сделали. И таких случаев тысячи, даже если никто не высказал Вам своего одобрения!
6. Критика очень неприятна, но Вы можете занять свои мысли тем приятным, чем собираетесь заняться, даже если в тот момент об этом трудно даже подумать.
7. Совершили Вы что-то прекрасное или что-то неправильное, люди всегда будут судить по своим меркам. Если один человек недоволен Вами, это недовольство не увеличивается как снежный ком и с другими людьми у Вас могут быть прекрасные отношения. И даже с этим человеком при других обстоятельствах мы можете наладить отношения.
При этом можно предложить несколько правил, которые помогут быстрее и безболезненнее выйти из таких ситуаций (с молитвой Всевышнему, что в нужный момент мы вспомним, как правильно реагировать… Каждая такая ситуация — тренажер для усвоения материала). Стоит также добавить, что не может быть правил, которые всегда работают на 100%, но какие-то из них в некоторых обстоятельствах вполне могут оказаться эффективным. Итак, в подобной ситуации:
С уважением, Ита Минкина
Рав Александр Кац,
из цикла «Хроника поколений»
Существует несколько мнений относительно того, сколько лет евреи пробыли в Египте. Рабство начиналось постепенно.
Борух Шлепаков
Хронология и длительность пребывания евреев в Египте интересовала многих комментаторов Торы. Творец отправил народ Израиля в 400-летнее рабство. Почему же на практике евреи пробыли в царстве пирамид всего 200 лет?
Рав Овадья Климовский
...или сослать куда подальше?
«Оцарот»
Наглость фараона не знала пределов. Мало того, что он измывался над евреями и приказал убивать их детей — он еще и потребовал, чтобы сыны Израиля благословили его. У каждого из нас есть свой личный фараон.
Рав Михаэль Гитик,
из цикла «Путешествие по недельным главам Торы»
Рав Берл Набутовский
Рав Ицхак Зильбер,
из цикла «Пламя не спалит тебя...»
Отрывок из книги рава Ицхака Зильбера
Рав Элияу Ки-Тов,
из цикла «Книга нашего наследия»
Седьмой день Песаха • Что произошло за семь дней Песаха • В этот самый день • Бдение в ночь седьмого дня Песаха • Переход Красного моря • Зогар о Шират га-ям • Мидраши • Последний день Песаха
Рав Овадья Климовский
Какие были причины попадания в рабство?
Рав Александр Кац,
из цикла «Хроника поколений»
Биография лидера еврейского народа. Каким именем его назвал отец?
Рав Овадья Климовский
А кого можно ненавидеть?
Рав Моше Ойербах,
из цикла «История еврейского народа»